[이지경제] 양지훈 기자 = 한국투자증권이 투자권유대행인(이하 FC) 전용 콜센터를 운영한다고 3일 밝혔다.

FC 전용 콜센터는 영업 일선에서 고객에게 금융상품 투자 권유 활동을 하는 FC를 지원하기 위해 만든 전용 창구다. 계약과 비대면 계좌 개설, 연금‧IRP 이전, FC 시스템 사용법 등 FC 활동 전반에 필요한 사항을 안내한다.

FC는 위탁계약을 맺고 증권사의 금융투자상품 투자를 권유하는 인력으로, 금융투자협회가 정한 자격시험에 합격한 후 협회 온라인 교육과정을 이수한 자산관리인이다. 한국투자증권에서는 약 2300명의 FC가 총 2조500억원 가량의 자산을 관리하고 있다.

한국투자증권은 FC를 대상으로 각종 활동지원금을 지급하고, 영업활동과 고객관리 업무 지원을 위해 지점 영업직원으로 구성된 FC서포터즈도 운영하고 있다.

김도현 한국투자증권 PB전략담당 상무는 “FC 전용 콜센터 신설을 계기로 향후에도 FC에 대한 영업 지원을 지속해서 확대할 계획”이라고 전했다.

양지훈 기자 humannature83@ezyeconomy.com