[이지경제] 양지훈 기자 = KB손해보험은 서울 강남구 역삼동 KB손해보험 본사에서 ‘카닥(Cardoc)’의 운영 업체인 ‘카닥코퍼레이션’과 모바일 자동차 보상 안내 서비스 연결과 확대를 위한 업무제휴 협약(MOU)을 체결했다고 22일 밝혔다.

카닥은 자동차 외장수리 정비업체를 연결하는 모바일 플랫폼이다.

협약을 통해 양사는 KB손해보험의 모바일 자동차 사고 보상 서비스 ‘셀프클레임(Self-Claim)’ 시스템과 ‘카닥’ 플랫폼을 연결해 모바일을 통한 자동차 사고 보상 안내 서비스를 확대한다. 아울러 디지털 기반 보상 서비스 고도화도 협력하기로 했다.

KB손해보험은 ‘자동차 보상 셀프클레임 서비스’를 통해 고객이 직접 예상 합의금 및 예상 교통비를 산출하는 서비스를 운영해왔다. 앞으로는 정비업체를 선택하고 예상 수리비 견적을 알아보는 서비스에서 더 나아가, 자동차 사고 보험 처리로 인한 보험료 할증금액과 예상 수리비 견적을 비교하는 서비스까지 구축하겠다는 계획이다.

김민기 KB손해보험 자동차보험부문장은 “언택트(비대면) 보상 서비스에 대한 고객의 요구가 증가하는 상황에서 고객에게 다양한 디지털 보상 서비스를 제공하기 위해 업무협약을 체결했다”며 “앞으로도 KB손해보험은 고객이 손쉽게 보험 서비스를 경험할 수 있도록 디지털 역량을 강화해 나갈 것”이라고 전했다.

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