[이지경제=황병준 기자]이동통신 판매점의 고객 개인정보관리가 허술한 것으로 나타났다.

 

방송통신위원회는 이동통신사의 서비스를 취급하는 판매점을 대상으로 개인정보보호 실태를 점검한 결과 개인정보 유출 가능성이 있는 판매점이 절반을 넘는 곳에서 발견됐다고 8일 밝혔다.

 

방통위가 서울과 인천의 판매점 30곳을 조사한 결과 60%인 18곳에서 이용자의 이동전화 가입 신청서와 주민등록증 사본을 보관하는 것으로 나타났다.

 

이들 판매점은 휴대폰 가입신청서를 이용자들에게 돌려주지 않고, 보관하거나 PC에 개인정보를 관리하는 등 사례가 적발돼 이용자들의 주의가 당부된다.

 

또 일부 판매점은 PC에 이용자의 성명과 연락처, 주소 등 개인정보를 판매일지 형태로 저장·관리하고 있는 것으로 드러나 충격을 주고 있다.

 

적발된 판매점은 이용자와 분쟁이 발생할 때 등을 대비해 개인정보를 보관한 것이라고 해명했다고 방통위는 전했다.

 

이에 따라 방통위는 이통사 판매점에 대한 개인정보 보호 방침을 강화하기로 했다.

 

방통위는 “판매점은 가입 절차가 끝난 후 개인정보 서류를 보관할 필요가 없다”면서 “서류를 잘못 보관하면 개인정보가 유출되거나 악용될 우려만 생기기 때문에 가입자에게 돌려주기를 권장하고 있다”고 설명했다.

 

방통위는 이통사 판매점을 대상으로 개인정보 보호실태를 주기적으로 점검해 정보관리를 잘하는 판매점에 개인정보 보호 인증마크를 부여하는 ‘판매점 개인정보 보호 자율인증제’를 도입하는 방안을 추진할 계획이다.

 

방통위는 또 이통사에도 판매점에 대한 개인정보 보호를 강화하라고 촉구할 방침이다. 이통사가 판매점으로부터 가입신청서 등 개인정보 서류를 회수하는 주기를 월 또는 분기당 1회에서 주 2~3회로 단축하고, 개인정보보호를 소홀히 한 판매점에 벌점을 부과하는 등의 방안이 고려되고 있다.

 

김광수 방통위 개인정보보호윤리과장은 “무엇보다도 이용자가 판매점에서 이동통신 서비스에 가입한 뒤 가입신청서와 주민등록증 사본 등 개인정보 서류를 반드시 가져가는 것이 최선”이라고 말했다.

황병준 thesky26@naver.com