KB국민은행 자산관리서비스 'STAR TABLE'
KB국민은행 자산관리서비스 'STAR TABLE'
  • 김해웅
  • 승인 2014.01.24 09:41
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[이지경제=김해웅 기자] 지속적인 저금리 기조와 자본시장의 발달로 인해 체계적인 자산관리에 대한 고객의 니즈가 증가하고 있다. 

이와 같은 시대적 요구에 따라 국민은행은 2011년 10월 4일, 종전의 자산관리 서비스들과 차별화된 진정한 자산관리서비스의 시작을 선언하며, 기존 고액 자산가 중심에서 일반 고객을 대상으로 하는 대중적인 자산관리 서비스 브랜드인 ‘STAR TABLE’을 출시했다. 


‘STAR TABLE’은 고객의 자산관리가 이루어지는 금융테이블, 즉 자산관리의 장(場)을 뜻하며 KB국민은행의 다양한 서비스와 혜택을 고객에게 돌린다는 의미에서 만들어졌다. 국민은행 고객이라면 누구라도 가까운 국민은행 지점을 방문해 본인의 재무상황에 맞는 체계적이고 종합적인 자산관리서비스를 받을 수 있다.

‘STAR TABLE’은 다음의 세가지 자산관리 철학을 담고 있으며, 이를 통해 KB국민은행은 진정한 국민의 자산관리 기관 '자산관리 컨설팅 조직'으로 재탄생하고 있다.



1. 종합적인 자산관리


예·적금, 펀드, 보험 등 전 금융상품뿐만 아니라 부동산, 세무 등 개인의 재무설계는 다양한 구성요소를 고려해 이루어져야 하며, 이 중 일부 상품에 치중한 자산관리는 진정한 자산관리라고 할 수 없다는 것이 스타테이블의 첫번째 철학이다.


STAR TABLE은 KB Star Plan 시스템을 통해 전 금융상품을 고려한 포트폴리오 설계를 실현하며, 그 외 세무, 부동산, 법률 전문가의 일대일 맞춤식 상담을 방문, 유선, 세미나의 형식으로 다양하게 제공하고 있다. 이는 포괄적이고 종합적인 분석을 통해 최선의 자산관리 솔루션을 제시하는 것이다.


특히 KB국민은행은 2012년 0세부터 100세까지의 생애주기별 맞춤형 노후 준비 및 설계 서비스인 ‘KB골든라이프’와 부동산 DB를 기반으로 한 부동산과 금융이 결합된 맞춤형 부동산 정보 제공 및 상담 서비스인 ‘KB부동산R-easy(알리지)’ 서비스를 연이어 출범하며 STAR TABLE 이라는 자산관리 브랜드 하에 노후설계와 부동산 자산관리까지 아우르는 one-stop 종합자산관리서비스를 제공하고 있다.


또한 KB국민은행은 고객의 인생 동반자로서 고객의 꿈(Dream)을 이루어 드리기 위한 ‘STAR TABLE 드림 서비스’를 시행하며, 문화·교육·창업·여행 등 다양한 분야로 구성된 고품격 고객 참여형 비금융 서비스를 제공하고 있다.


2. 든든한 자산관리


고객의 소중한 자산관리는 믿을 수 있고 든든해야 한다는 것이 스타테이블의 두 번째 철학이다. 이에 스타테이블은 KB국민은행의 경험과 노하우를 바탕으로 체계적이고 과학적인 자산관리를 제시한다.


고객에게 제안되는 STAR TABLE의 자산관리 전략은 KB국민은행, KB투자증권, KB자산운용 등 각 분야의 이코노미스트, 애널리스트, 포트폴리오 매니저 등의 전문가들이 모여 체계적인 시장분석 및 전망을 토대로 수립한 market view를 근거로 수립된다. 


또한 STAR TABLE은 각 분야별 전문성과 실무경험을 보유한 전문가집단의 제안을 통해 투자 가이드라인을 제시하고 이를 시스템에 반영함으로써 고객이 믿을 수 있는 자산관리서비스를 제공하며, 전국 어느 지점에서도 균질한 자산관리 서비스와 최상의 정보를 제공받을 수 있는 네트워킹을 구축하고 있다.


3. 편안한 자산관리


‘자산관리’라는 단어가 많이 익숙해진 것은 사실이지만 그래도 아직 자산관리는 일부 고객들이 특정 장소에서 받을 수 있는 서비스라는 인식이 팽배하다.


STAR TABLE은 누구나 받을 수 있는 대중적 자산관리 서비스를 말한다. 부유층 고객에게 국한해 자산관리서비스를 제공하는 타 은행권과 달리 니즈가 있는 모든 고객이 시스템에 의한 자산관리를 받을 수 있도록 영업 문화를 변화시키려는 KB국민은행의 자산관리철학을 반영했다.


KB국민은행 전국 1200개 지점 창구에서 포트폴리오 시스템에 의한 자산관리 서비스가 제공되고 있으며, 특히 인터넷뱅킹과 스마트폰을 통해서도 시간과 장소에 구애받지 않고 종합자산관리시스템을 경험할 수 있어 일부러 특정 공간을 찾아가지 않아도 편하고 익숙하게 제공받을 수 있는 자산관리서비스를 STAR TABLE이 선도하고 있다. 






그리고 2013년 5월에는 금융기관 최초로 '행복 청진기'라는 온라인 재무진단 프로그램을 구축해 ‘부채, 현금흐름, 은퇴, 종합재무’의 총 4가지 항목의 재무상태를 진단할 수 있는 온라인 및 모바일 사이트도 오픈했다.


2014년 1월, KB 국민은행은 전국 21개 영업점을 '스타테이블 라운지'로 전환했다. 


이는 기존 VIP라운지에서 제공하는 공간적인 편의서비스 외에 고자산 고객(HNWIs)에게만 주로 제공되었던 맞춤형 PB전용상품을 판매해 보다 폭 넓은 자산관리 서비스를 제공할 뿐만 아니라 분야별 전문가의 전담 자문서비스(세무, 부동산, 법률, 포트폴리오 매니저)를 통한 최적의 금융 솔루션과 차별화된 고객 라이프 케어(Life Care) 서비스를 추가로 제공하는 프리미엄급 VIP라운지 개념이다. 


이를 통해 체계적이고 차별화 된 자산관리 서비스를 통해 급변하는 시장을 대비할 수 있는 한 단계 업그레이드 된 자산관리 채널을 선보이게 된 것이다.


김해웅 @ezyeconomy.com

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