[이지경제] 안창현 기자 = DGB생명(사장 오익환)은 8월부터 고객관리를 강화하는 ‘DGB안심케어 고객방문 서비스’를 진행한다고 22일 밝혔다.

이 서비스는 2016년부터 매년 실시되는 고객관리 프로그램의 일환으로 올해는 8월부터 9월말까지 2개월에 걸쳐 진행된다.

DGB생명의 재무설계사(FC)가 고객을 직접 방문해 가입한 보험에 대해 자세히 설명하고, 고객이 확보한 보장자산 가치를 알리는 한편 가입 기간 내 보장 받을 수 있는 사고나 질병이 없었는지 확인해 보험금을 수령할 수 있도록 도울 예정이다.

이번 고객방문 서비스는 2년 이상 보험계약을 유지하고 있는 우수고객을 대상으로 진행되며, 서비스를 신청한 고객을 대상으로 소정의 감사 선물도 제공한다.

DGB생명 관계자는 “기존 고객에 대한 밀착관리를 강화하는 한편, 고객만족도와 유지율을 제고할 것”이라며 “모든 고객 접점에서 DGB생명만의 차별화된 서비스를 제공해 지속적인 고객감동을 실천하겠다”고 말했다.

안창현 기자 isangahn@ezyeconomy.com