[이지경제] 이민섭 기자 = KT는 자사의 인공지능 TV 서비스인 ‘기가지니’가 가입자 30만명을 돌파했다고 19일 밝혔다.

기가지니 가입자 30만명 돌파는 지난 8월말 20만 가입자를 돌파한 데 이어 50일 만에 이룬 성과다.

KT는 기가지니에 고도화된 음성인식 대화 기술 등을 탑재해 고객 만족도를 끌어올린다는 계획이다.

우선 음성인식 대화 기술이 대폭 고도화됐다. 사용자와 기가지니의 대화에서 이전 문맥을 기억하고 대명사를 해석해 답을 제공하는 등 지능형 대화가 가능해졌다. 아울러 복합 질의 해석도 가능하다는 설명이다. 또 고도화된 음성인식 대화 기술은 사물인터넷(IoT) 서비스에도 적용돼 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스를 제공할 예정이다.

이밖에 사용자의 목소리를 구별하는 기능을 추가해 사용자 식별을 통한 계좌 조회 및 기존 금융사의 모바일 인증과 연동한 송금하는 서비스도 시행한다. 현재 우리은행과 케이뱅크만 서비스 이용이 가능하며 점진적으로 확대할 계획이다.

이필재 KT 기가지니사업단장 전무는 “복합 질의를 이해하고 앞 문장의 문맥과 대명사를 해석할 수 있다는 것은 올해 탄생한 기가지니가 사람처럼 한 단계 더 성장했다는 것을 의미한다”라며 “앞으로 지속적인 대화 기술 개발과 파트너사들과의 협업, 제휴 등을 통해 AI 생태계 확대와 함께 더욱 발전하는 기가지니가 되겠다”고 말했다.

이민섭 기자 minseob0402@ezyeconomy.com