[이지경제] 안창현 기자 = 동부화재는 업계 최초로 카카오페이 인증을 통해 간편하게 보험금 청구를 할 수 있도록 본인 인증 수단을 확대했다고 26일 밝혔다.

고객은 동부화재 고객상담센터로 보험금 청구 방법을 문의하는 경우 상담사가 고객의 휴대폰으로 보험금청구 안내 문자를 발송해 고객은 별도의 앱 설치 없이 카카오페이 인증으로 간편하게 보험금청구 서비스를 이용할 수 있다.

동부화재는 이번 모바일웹 보험금청구 서비스를 시작으로 홈페이지, 모바일앱에서 카카오페이 인증만으로 계약조회, 고객정보변경, 환급금 신청 등의 다양한 서비스를 확대할 예정이다.

동부화재 관계자는 “IT환경의 변화와 이에 따른 다양한 인증수단에 대한 고객의 선호 증가에 따라 홈페이지와 모바일앱을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 다양한 인증수단을 확대할 예정”이라며 “누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 지속적으로 서비스의 영역을 확대할 것”이라고 밝혔다.

안창현 기자 isangahn@ezyeconomy.com