[이지경제] 안창현 기자 = 동양생명이 책자 및 CD형 보험약관의 불편함을 개선한 모바일 보험약관 서비스를 6일 시행한다.
모바일 보험약관은 보관과 활용이 어려운 책자 및 CD약관의 불편함에 대한 고객의 니즈를 반영해 개발한 서비스로 언제, 어디서나 스마트폰을 통해 열람 가능 한 것이 특징이다.
고객이 보험 가입시 모바일 보험약관 서비스를 신청하면 모바일 메신저(카카오 알림톡)로 인터넷 주소가 발송된다. 고객은 주소를 클릭해 본인인증을 거친 후 모바일 보험 약관을 바로 확인할 수 있으며, 별도의 애플리케이션을 설치하지 않아도 된다는 설명이다.
동양생명 관계자는 “모바일 보험약관 서비스를 통해 고객들은 편리하게 약관을 확인할 수 있게 돼 고객 편의성이 높아졌다”고 전했다.
안창현 기자 isangahn@ezyeconomy.com
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