[이지경제] 양지훈 기자 = 현대해상은 네이버와 ‘인공지능(AI) 플랫폼 기반의 차별화된 고객 서비스 제공을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 24일 밝혔다.

지난 23일 경기도 성남시 네이버 본사 네이버팩토리에서 열린 협약식에는 정규완 현대해상 디지털전략본부장과 정석근 네이버 서치앤클로바 사업부문 책임리더 등 관계자들이 참석했다.

이번 업무협약을 통해 현대해상은 자사 모바일 건강관리 서비스 ‘하이헬스챌린지’를 네이버 인공지능 플랫폼 클로바(Clova)와 연계해 고객이 더 쉽게 이용할 수 있게 할 예정이다.

또한 광학문자인식(OCR) 기술 기반의 비정형 문서 등 이미지 정보 추출 및 처리 관련 인공지능 연구개발 협력 사업으로 업무 프로세스를 혁신하고 효율성을 높이기 위한 교류와 협력을 강화하기로 했다.

정규완 현대해상 디지털전략본부장은 “네이버 클로바 플랫폼을 활용한 인공지능 기반 신사업 발굴 및 업무 효율화를 위해 노력하겠다”며 “앞으로도 고객 편의성 증대를 위한 다양한 혁신적 서비스를 지속적으로 발굴할 것”이라고 말했다.

정석근 네이버 책임리더는 “최고 수준의 역량과 노하우를 보유하고 있는 양사가 협력해 고객에게 더욱 편리하고 혁신적인 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로 더 넓은 영역에서 포괄적 협업을 통해 새로운 가치를 만들겠다”고 전했다.

한편 현대해상은 지난 2018년 금융산업 전반에 걸친 디지털 환경 변화에 대응하기 위해 신설한 전담 부서를 올해 12월 본부로 승격하고, 디지털 신기술을 활용한 경쟁력 강화와 미래 성장 전략을 추진하고 있다.

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