DB손해보험, ‘천만고객 바로 알기’ 캠페인
DB손해보험, ‘천만고객 바로 알기’ 캠페인
  • 양지훈 기자
  • 승인 2021.01.12 10:52
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[이지경제] 양지훈 기자 = DB손해보험은 지난 4일부터 8일까지 김정남 대표‧부사장‧본점 임원‧자회사 대표가 ‘2021 고객 바로 알기’ 행사의 일환으로 ‘천만고객 맞이 기네스 고객에 대한 감사’ 캠페인을 실시했다고 12일 밝혔다.

2004년 우수고객 방문으로 시작된 DB손해보험의 ‘고객 바로 알기’는 2011년 불만 고객, 2012년 장기 미접촉 고객, 2013년에는 상속인 보험금 찾아주기와 휴면보험금 찾아주기, 2014년에는 화재보험 위험관리 컨설팅 캠페인으로 이어졌다.

휴면보험금과 미지급보험금 찾아주기 캠페인은 현재까지 진행하고 있다.

올해는 코로나19 여파로 행사를 비대면으로 진행했다. 1000만 고객을 맞이한 기념으로 장기유지, 무사고 우수고객에게 CEO 감사 인사 영상을 모바일로 전하고 부사장‧본점 임원‧자회사 대표가 직접 전화로 인사해 고객 의견을 청취했다.

김정남 DB손해보험 대표는 “이번 고객 바로 알기 행사를 계기로 DB손해보험은 소비자 권익 보호에서 앞장서는 보험사가 될 것”이라며 “고객의 의견을 적극적으로 수렴해 경영정책에 반영, 실천하려는 노력을 더욱 확대해 나갈 것”이라고 말했다.


양지훈 기자 humannature83@ezyeconomy.com

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