[이지경제=양지훈 기자] 미래에셋생명이 고객의 소리에 경청하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 ‘2021 고객동맹 자문단’을 모집한다고 22일 밝혔다.

미래에셋생명 고객동맹 자문단은 소비자 권익 제고를 목적으로 발족한 소비자 자문기구다. 고객과의 적극적인 소통 창구 역할을 하고 있다.

미래에셋생명의 상품과 서비스를 이용하는 고객이라면 누구나 고객동맹 자문단에 지원할 수 있다. 이전 고객동맹 자문단이 특정 기간 모집 선발 과정을 거쳐 단기적 활동을 수행한 반면, 올해 고객동맹 자문단은 예년과 달리 상시 가입할 수 있고, 온라인 설문과 오프라인 간담회 참여 외에도 업무개선 아이디어를 사이트에서 제안할 수 있다.

자문단 가입을 희망하는 고객은 미래에셋생명 홈페이지와 사이버창구에서 가입 절차를 진행하면 된다. 고객동맹 자문단 활동을 통해 온라인 설문에 응답하면 5000원 상당의 기프티콘을 받을 수 있고, 사이트 내 상시 접수 중인 업무개선 아이디어 우수 제안자로 선정되면 1~3만원 상당의 기프티콘을 받는다.

정의선 미래에셋생명 고객서비스부문대표(CCM)는 “이번 고객동맹 자문단은 고객의 소중한 의견을 직접 듣고, 고객과 함께 만들어가는 미래에셋생명의 고객가치 문화를 정착하는 데 밑거름이 될 것”이라고 밝혔다.

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