[오늘의 금융家] 신한은행, 신한 꺾이지 않는 DRX 적금 출시 外
[오늘의 금융家] 신한은행, 신한 꺾이지 않는 DRX 적금 출시 外
  • 윤현옥 기자
  • 승인 2023.01.25 07:00
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신한은행, 응원참여와 팀성적 우대금리 DRX 적금 출시
우리은행, AI상담봇‘연말정산 전용 서비스’ 확대 실시
KB라이프생명, 출범 후 1호 고객에 감사의 마음 전해

[이지경제=윤현옥 기자] 신한은행(은행장 한용구)은 메인 스폰서로 후원 중인 E스포츠팀 DRX의 올 한해 우수한 성적을 기원하며 ‘신한 꺾이지 않는 DRX 적금(이하 DRX 적금)’을 최근 출시했다.

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신한은행이 DRX 팀의 성적에 따라 최대 9% 금리를 적용하는 '신한 꺾이지 않는 DRX 적금'을 출시했다. 사진=신한은행

DRX의 2023년 국내외 LoL 리그 성적에 따라 우대금리를 제공하는 상품이다. 기본금리는 연 2.5%, 우대금리는 연 6.5%포인트를 적용해 최고금리는 연 9%다.

시즌이 개막하는 1월 18일부터 LCK 서머 시즌 1라운드 종료 시까지 판매 예정이며 영업점, 신한 쏠(SOL)을 통해 가입할 수 있다.

우대금리는 ▲2023년 3월 31일까지 적금 가입 시 연 1.0%포인트 ▲신한 체크카드를 보유하고 신한은행으로 결제계좌 지정 시 연 0.5%포인트 ▲LCK 시즌 성적에 따라 최고 연 2.0%포인트 ▲LoL 월드 챔피언십 성적(16강, 4강진출 여부)에 따라 최고 연 3.0%포인트를 제공한다.

적금 출시기념 ‘DRX PARK’ 이벤트도 2월 28일까지 진행한다. ▲선착순 가입 2만명에게 CU편의점 2000원 교환권 ▲30만원 이상 입금 고객 400명에게 2023년 유니폼 굿즈 ▲모든 고객에 땡겨요 할인쿠폰 등의 혜택을 제공한다.

신한은행은 ‘DRX 꺾이지 않는 서포터즈’ 이벤트를 LCK 스프링 시즌 기간 진행한다. DRX의 경기마다 응원 참여를 하고 경기 결과에 따라 신한은행은 최대 10만 마이신한포인트를 제공한다.

우리은행이 만보걷기에 고금리 적용하는 ‘데일리워킹 적금 시즌2’를 출시했다.&nbsp; 사진=우리은행<br>
우리은행이 ‘AI(인공지능) 상담봇’을 통한 연말정산 안내 서비스를 제공한다.  사진=우리은행

우리은행(은행장 이원덕)은 ‘AI(인공지능) 상담봇’을 통한 연말정산 안내 서비스를 제공한다고 25일 밝혔다.

이번 서비스는 우리금융그룹의 고객중심 디지털플랫폼 확장 전략에 따라 편리한 AI 상담 서비스를 고객에게 제공하고자 국세청 연말정산 간소화 서비스 일정에 맞춰 전용 서비스를 공개했다.

‘AI상담봇’은 우리은행이 현재 서비스 중인 AI 기술을 활용한 상담 서비스 중 하나다. STT(음성인식), TTS(음성합성), NLU(자연어이해) 등의 기술로 ‘AI상담봇’이 자연스럽게 고객과 음성으로 대화 형태의 상담을 진행한다.

연말정산 전용 서비스는 고객이 고객센터에 연말정산 상담을 요청하면 ‘AI상담봇’이 먼저 응대해 ▲대출 소득공제 ▲소득공제용 납입 증명서 발급 ▲연말정산 인증서 발급 등의 7가지 연말정산 관련 업무를 상담원 연결 과정 없이 즉시 안내받을 수 있게 알림톡으로 제공한다.

‘우리WON뱅킹’의 AI챗봇 서비스에서도 동일한 연말정산 안내를 받을 수 있다.

우리은행 관계자는 “‘연말정산 전용 AI 상담 서비스’ 운영으로, 연말정산 기간 동안 고객 편의성 향상이 기대된다”며, “앞으로도 AI 기반 상담 서비스를 지속적으로 확대, 개선해 미래형 고객 커뮤니케이션 센터로 진화해 나갈 것”이라고 말했다.

[이미지] KB라이프생명, 출범 후 1호 고객에 감사의 마음 전해.jpg
KB라이프생명이 출범 후 영업채널별 1호 고객을 선정해 감사의 마음을 전달했다.  KB라이프생명

KB라이프생명은 2023년 1월 출범 후, 가장 먼저 지지와 응원을 보내준 1호 고객을 만나 감사의 마음을 전했다.

KB라이프생명은 KB 라이프파트너, GA(General Agency), BA(Bancassurance), DM(Direct Marketing) 등을 활용한 멀티채널 전략을 펼치고 있다. 이에 KB라이프생명은 출범 후 영업채널별 1호 고객을 선정해 감사의 마음을 전달했다.

고객은 “힘든 일이 생겼을 때 이번에 가입한 KB라이프생명 보험상품이 많은 도움이 되었으면 하는 바람”이라며, “쉽게 찾아올 수 없는 1호 고객으로 선정돼 기쁘고 앞으로도 KB라이프생명을 항상 응원하겠다”고 말했다.

KB라이프생명 관계자는 ”KB라이프생명은 이번 기회를 통해 고객들이 공통으로 말씀하신 보험의 가치와 중요성에 대한 다시 한번 생각하고 무게감을 다지게 되는 계기가 되었다”고 전했다.

한편 KB라이프생명은 고객들이 인생을 나답게, 아름답게 꿈꿀 수 있도록 함께 하겠다는 의미를 담은 ‘라이프를 나름답게’ 광고 캠페인을 진행 중이다.


윤현옥 기자 news@ezyeconomy.com

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