알뜰폰 3社, 보상서비스 등 고객유치 프로모션 ‘경쟁’
알뜰폰 3社, 보상서비스 등 고객유치 프로모션 ‘경쟁’
  • 최준 기자
  • 승인 2023.06.19 16:02
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KT엠모바일, 구매가 최대 50% 보상...자급제 보상서비스 출시
U+유모바일, 고객 니즈 적극 반영...휴대폰 보험 상품 새단장
KG모바일, 문화 콘텐츠 제작 및 유통사 미툰앤노벨 MOU체결
KT광화문 사옥. 사진=뉴시스
KT광화문 사옥. 사진=뉴시스

[이지경제=최준 기자] 국내 알뜰폰 시장이 고객 유치를 위한 다양한 프로모션을 실시한다.    

19일 업계에 따르면 KT엠모바일은 구매가의 최대 50%를 현금으로 보상하는 ‘자급제 보상서비스’를 출시했다.

자급제 보상서비스는 위니아에이드와의 제휴를 통해 국내 최초로 실시하는 서비스다. 기존 통신사의 단말 보상 서비스처럼 재약정 조건 없이 현금으로 보상한다.

KT엠모바일은 최근 알뜰폰 가입자의 자급제폰 이용률이 약 90%에 달할 만큼 빠르게 증가하는 추세에 맞춰 1300만 알뜰폰 가입자의 자급제폰 활성화를 위해 서비스를 출시했다고 설명했다. 

특히 MZ세대 중심의 ‘알뜰폰 요금제+최신 자급제’ 조합의 패러다임이 확산되고 있으며 이를 통해 통신비를 절감, 플래그십 스마트폰을 구매하는 자급제족 대상으로 단말기 구매가를 보상해 주겠다는 전략이다. 

보상 신청 방법도 간단하다. 서비스 가입 18개월 만기 후 3개월 내(19~21개월) 신청이 가능하며 전국 위니아에이드 센터와 위니아딤채스테이 직영 매장에 방문해 신청할 수 있다. 보상은 반납 단말기 보상심사를 거쳐 ▲아이폰형 최대 50%, ▲안드로이드형 최대 45%, ▲폴더블형 최대 45%를 현금으로 보상한다.

또한 고객들의 개인정보 유출 우려에 대비해 반납된 단말은 글로벌 공인 인증된 데이터 삭제 솔루션을 이용해 개인정보를 안전하게 삭제 처리한다. 삭제 솔루션은 랜덤 값 덮어쓰기, 펌웨어 삭제 명령을 함께 실행한 후 데이터 삭제의 성공 여부를 검증하는 프로세스를 포함하고 있다. 데이터 삭제 프로세스가 종료된 후에는 삭제 유효성 검증 정보를 포함한 삭제 보고서 발행 등 이력 관리까지 가능하다.

한편 서비스 출시 기념으로 이달 16일~30일까지 자급제 보상서비스에 가입하는 고객 대상 N Pay 3만 포인트를 전원 지급하는 프로모션을 운영한다.

전승배 KT엠모바일 사업운영본부장은 “자급제 현금보상 서비스로 고객들의 플래그십 스마트폰 구매비 부담 완화에 도움이 되고자 기획했다”며 “앞으로도 자급제와 알뜰폰의 꿀조합 트렌드에 맞춰 차별화된 서비스와 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 다각도로 노력하겠다”고 말했다.

 

U+유모바일이 휴대폰 보험 상품을 리뉴얼했다. 사진=U+유모바일
U+유모바일이 리뉴얼한 휴대폰 보험상품. 사진=U+유모바일

U+유모바일은 고객 니즈를 적극 반영하고 편의를 고려해 휴대폰 보험 상품을 새단장했다.

휴대폰 보험을 안드로이드와 아이폰으로 구분해 각 3종씩 제공한다. 안드로이드와 아이폰 모두 파손형 1종, 종합형 2종으로 구성돼 있으며 가격은 ▲안드로이드·아이폰 파손(2900원) ▲안드로이드·아이폰 분실/파손(3400원) ▲안드로이드·아이폰 분실/파손(3900원)이다.

주목할 점은 확대되는 중고 휴대폰 시장이다. U+유모바일은 이에 맞춰 중고 휴대폰 분실, 파손 보험을 가입할 수 있도록 했다.

아울러 U+유모바일은 알뜰폰 요금제 가입자 대다수가 오픈마켓이나 제조사 등을 통해 자급제로 휴대폰을 구매하는 경우가 많음에 따라 자급제 휴대폰의 파손형 보험료를 지원하는 ‘자급제폰케어 요금제’를 판매하고 있다.

자급제 휴대폰으로 자급제폰케어 요금제를 가입한 후 파손형 보험에 가입할 경우 혜택을 제공받을 수 있으며 파손형 보험료 24개월 지원 및 휴대폰 파손 시 자기부담금을 U+유모바일 포인트로 돌려받을 수 있다.

조용민 미디어로그 MVNO사업담당은 “이번 휴대폰 분실, 파손 보험 리뉴얼을 통해 변화하는 휴대폰 통신 시장 내 고객들의 요구를 골고루 반영하기 위해 노력했다” 면서 “앞으로도 고객 만족도가 높은 상품과 서비스를 개발하기 위해 부지런히 노력하겠다”고 말했다.

KG모바일은 최근 문화콘텐츠 제작 및 유통사 미툰앤노벨과 업무협약(MOU)을 체결했다.

미툰앤노벨은 모바일 캐주얼 게임사 미투젠의 자회사로 웹툰, 웹소설을 바탕으로 콘텐츠를 제공하고 있는 오픈형 플랫폼이다. 

KG모바일X미툰앤노벨 이미지. 사진=KG모바일
KG모바일과 미툰앤노벨은 최근 업무협약을 체결했다. 사진=KG모바일

KG모바일은 미툰앤노벨의 콘텐츠 정기구독(프리미엄 멤버십)과 요금제를 연계해 상호 서비스를 공유하고 고객을 위한 혜택을 강화하기 위해 업무적 제휴를 체결했다. 미툰앤노벨의 프리미엄 멤버십은 정기구독 가입자 대상으로 웹툰, 웹소설, 영화 등 프리미엄 등급의 콘텐츠를 무료로 제공하고 콘텐츠 이용에 필요한 유료 코인을 매월 자동 충전해 제공하는 유료 구독권이다. 

KG모바일은 데이터 사용량이 많은 플랫폼의 이용자에게 최저가 요금제의 데이터를 무제한 제공해 양사 서비스에 대한 시너지와 문화콘텐츠 이용자를 위한 혜택을 집중 강화한 요금제를 마련했다. 

KG모바일의 제휴 요금제는 KG툰앤노벨 프리미엄 요금제로 ▲툰앤노벨 프리미엄 11GB+(월 2만900원) ▲툰앤노벨 프리미엄 7GB+(월 1만2100원) ▲툰앤노벨 스페셜 1GB+(월 9900원) 총 3개의 인기 요금제를 미툰 프리미엄 멤버십과 함께 7개월간 최저가 요금제로 이용할 수 있다. 툰앤노벨 프리미엄 요금제 가입 고객은 LG U+ 원칩으로 개통 시 데이터 최대 150GB가 추가 제공된다. 

KG모바일의 제휴 요금제는 19일 정오부터 KG모바일, 미툰앤노벨 홈페이지를 통해 확인할 수 있으며 가입 및 셀프개통은 휴일 없이 오전 8시부터 오후 10시까지 언제든지 이용 가능하다. 


최준 기자 news@ezyeconomy.com

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