[이지경제=김성미 기자] 이마트24가 ‘네이버 예약 편의점택배 서비스’를 시행한다.
편의점 택배 이용이 증가함에 따라 이용 채널을 확대함으로써 고객 편의와 가맹점 매출을 동시에 제고한다는 방침이다.
27일 이마트24에 따르면 회사는는 매장에서 택배 현장접수를 하거나 모바일 앱을 통한 택배 예약이 가능했던 것에 더해 네이버 예약 편의점택배 서비스 도입해 고객 편의를 더 높였다.
‘네이버 예약 편의점택배 서비스’는 네이버 검색창에서 ‘이마트24 점포명’이나 ‘이마트24 편의점택배’를 검색한 뒤 택배예약 버튼을 눌러 이용할 수 있다.
고객들은 물품 정보를 작성하고 예약 요금을 결제 한 뒤 받은 예약번호로 이마트24 매장에 방문해 접수하면 된다. 운임요금은 2㎏ 이하는 3300원, 5㎏ 이하는 3800원, 20㎏ 이하는 4700원이다.
이마트24가 네이버 예약 편의점택배 서비스를 도입하는 것은 편의점에서 택배서비스를 이용하는 고객이 증가했기 때문이다.
실제로 이마트24가 택배이용 건수를 확인한 결과 전년대비 올해 1분기(1월~3월) 60%, 2분기(4월~6월) 98%, 3분기(7~9월) 101% 증가한 것으로 나타났다.
고물가로 인해 중고거래가 늘어나면서 개인 간 택배거래가 활성화됨에 따라 편의점 택배 이용건수가 증가하고 있는 것으로 풀이된다.
집 가까운 곳에서 택배를 접수를 할 수 있는 데다 편의점 택배 서비스 프로모션 등으로 할인 혜택까지 받을 수 있어 편의점 택배 이용이 증가하고 있는 것이다.
이에 이마트24는 네이버 예약 편의점 택배 서비스 오픈해 택배 이용 채널을 확대해 고객 이용 편의성을 높인다는 계획이다.
김상현 이마트24 서비스플랫폼팀 MD는 “이번 네이버 예약 편의점택배 서비스 도입으로 고객 편의를 높임으로써 가맹점 매출 증가에도 도움이 될 것으로 기대한다”며 “택배 서비스 이용을 위해 매장을 방문한 고객들이 다른 상품을 함께 구매하는 ‘병매 효과’까지 이어질 수 있도록 할 계획”이라고 말했다.
김성미 기자 chengmei@hanmail.net
